Дата публикации: 23.02.2026
Версия: 1.0
Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Принятие (акцепт) оферты означает заключение договора на условиях ниже.
Исполнитель: Трихлеб Лариса Викторовна, самозанятая (НПД), ИНН: 504505462255, e-mail: info@punkty.ru (далее — Исполнитель).
Заказчик (Партнёр): лицо, использующее Сервис для приёма и обработки заявок своих клиентов (далее — Заказчик).
Сервис «Пункты» (далее — Сервис) — программный комплекс (включая мини‑приложения и/или веб‑версию/PWA), предназначенный для создания форм заявок и обмена данными/уведомлениями по заявкам между Клиентами Заказчика и Заказчиком.
Клиент — лицо, которое отправляет Заказчику заявку через форму в Сервисе.
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику за плату:
2.2. Сервис является инструментом коммуникации и обработки заявок. Исполнитель не является стороной договоров/отношений между Заказчиком и Клиентами Заказчика и не отвечает за их исполнение.
3.1. Для работы Заказчик создаёт аккаунт и указывает минимум данных, необходимых для отображения в форме Клиенту:
3.2. Заказчик гарантирует, что указанные контакты принадлежат ему и предназначены для связи по заявкам.
3.3. Заказчик несёт ответственность за законность своей деятельности, наличие лицензий/разрешений (если требуются), соблюдение требований к рекламе, торговле, перевозкам, общепиту, кассам, персональным данным и т. п.
4.1. Стоимость и состав тарифов публикуются в интерфейсе Сервиса и/или на сайте Исполнителя и являются частью оферты.
4.2. Оплата подписки производится на условиях предоплаты за выбранный период. Возможны скидки при оплате за более длительный срок — по условиям, указанным в тарифах.
4.3. Оплата может приниматься через платёжного агрегатора/оператора платежей. В этом случае порядок проведения платежа и формирования чеков определяется правилами соответствующего платёжного сервиса и применимым законодательством. Исполнитель применяет режим НПД и подтверждает оплату в порядке, предусмотренном законом и выбранной платёжной схемой.
4.4. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств (или подтверждение успешного платежа платёжным сервисом).
4.5. Электронные уведомления и статусы в личном кабинете могут использоваться сторонами как подтверждение факта оплаты, активации доступа и/или оказания услуг, если иное не требуется законом.
5.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует на срок оплаченного периода подписки.
5.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при:
6.1. Заказчик вправе запросить возврат по подписке, направив обращение на info@punkty.ru.
6.2. Если доступ к Сервису был предоставлен и Заказчик имел возможность пользоваться функциональностью, Исполнитель вправе:
6.3. Комиссии платёжных сервисов и расходы на перевод могут удерживаться, если фактически понесены и не подлежат возврату Исполнителю.
7.1. Поддержка осуществляется через электронную почту info@punkty.ru и/или через официальные каналы Сервиса в мессенджерах (по усмотрению Исполнителя).
7.2. Исполнитель стремится обеспечивать доступность Сервиса на уровне до 99% в месяц, но не гарантирует непрерывную работу из‑за возможных:
8.1. По запросу Заказчика Исполнитель может выполнить дополнительные работы (разработка, интеграции, настройка), не входящие в тариф.
8.2. Объём, сроки и стоимость дополнительных работ фиксируются в переписке/ТЗ/счёте/коммерческом предложении (в т. ч. в электронном виде). Результат считается принятым Заказчиком, если в течение 5 календарных дней после передачи результата Заказчик не направил мотивированные замечания.
8.3. Оплата дополнительных работ производится по факту приёмки, если стороны письменно (в т. ч. в чате/почте) не согласовали иной порядок.
9.1. Если Заказчик принимает оплату от своих Клиентов, он делает это самостоятельно и несёт все обязанности продавца/исполнителя, включая применение ККТ (если применимо), выдачу чеков, возвраты, претензии.
9.2. Интеграции оплаты в Сервисе являются технической функцией. Денежные средства Клиентов не поступают Исполнителю, Исполнитель не является платёжным агентом/оператором по приёму платежей и не влияет на цену и условия оплаты Заказчика.
10.1. При использовании Сервиса Заказчик получает заявки своих Клиентов, содержащие персональные данные. По таким заявкам Заказчик является оператором персональных данных.
10.2. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает поручение на обработку персональных данных Клиентов Заказчика в целях:
10.3. Категории данных: номер телефона, имя/псевдоним, адрес/комментарии, иные данные по полям формы, вложения (например, фото), геолокация — если Клиент её отправляет.
10.4. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа) Заказчику, блокирование, удаление.
10.5. Локализация: обработка и хранение осуществляются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача по умолчанию не осуществляется.
10.6. Привлечение подрядчиков: Исполнитель вправе привлекать инфраструктурных подрядчиков (например, хостинг в РФ) при условии соблюдения ими конфиденциальности и мер защиты.
10.7. Конфиденциальность: Исполнитель обеспечивает конфиденциальность данных и не раскрывает их третьим лицам, кроме случаев:
10.8. Меры защиты: Исполнитель применяет разумные организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, резервное копирование и мониторинг инцидентов.
10.9. Заказчик гарантирует наличие правовых оснований обработки и получения согласий/уведомлений от Клиентов (если требуется), а также законность содержания форм и заявок.
10.10. Удаление: Заказчик может удалять заявки средствами Сервиса (если функция доступна) и/или направить запрос на info@punkty.ru. Исполнитель удаляет данные в разумный срок с учётом технических ограничений и резервного копирования.
11.1. Запрещено использовать Сервис для:
11.2. При выявлении нарушений Исполнитель вправе ограничить доступ или заблокировать аккаунт Заказчика.
12.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю и/или его правообладателям.
12.2. На срок действия подписки Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование Сервиса по назначению.
13.1. Исполнитель не отвечает за:
13.2. В максимально допустимых законом пределах общая ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за подписку за последние 30 календарных дней до события, повлекшего ответственность.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор).
Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации в Сервисе, если не указано иное. Для уже оплаченного периода применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, в части ухудшающих условий, если это требуется законом.
Исполнитель: Трихлеб Лариса Викторовна (НПД), ИНН: 504505462255
E-mail: info@punkty.ru